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Servizio di assistenza tecnica informatica hardware e software, svolto sia presso il laboratorio sia presso i clienti.
Il servizio viene erogato in forma occasionale o in modalità organizzata attraverso la stipula di contratti personalizzati di assistenza basati su pacchetti di ore a scalare, in funzione delle esigenze del cliente.
Il servizio viene erogato anche in modalità di teleassistenza permettendo maggiore rapidità nella risoluzione dei problemi e minori costi.